Ecomaná vende productos orgánicos y agroecológicos. Varios de los productos están certificados no siendo siempre posible para el usuario ver la certificación debido al fraccionamiento que hace que no les lleguen en sus empaques originales. El usuario puede pedir fotos en tal caso del envase original. En el caso de productos no certificados o agroecológicos estamos basado en un circuito de confianza y conocimiento directo de nuestros productores. La mayoria de ellos cuentan con redes sociales o sitios web que permiten la trazabilidad de la producción.
En caso de que un producto llegue con fallas, ya sea roto o en mal estado, es suficiente el envio de la foto del producto. En caso de ser posible su devolución se procederá a ello y de no serlo se reintegra el valor. La condición para que eso suceda es que el trato dado al producto desde el momento de su llegada al domicilio del comprador sea el indicado (frío, oscuridad, humedad, etc).
No somos un sistema si no un grupo de personas que queremos lo mejor para ustedes y para nuestro planeta, nos podemos equivocar! en tal caso les pedimos que nos lo hagan saber y que comprendan la situación de humanidad que por suerte es la que rige este emprendimiento.
Hablando se entiende la gente y gente somos tanto el cliente como quienes nos ocupamos de llevar adelante Ecomaná. Gracias